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交互设计师存在的价值

2018-09-14 17:08:50

交互设计师存在的价值

很多交互设计师(包括用户研究员)可能都思考过一个问题:自己的存在到底有没有价值?这个职业是否有未来?

确实,原型完全可以由产品经理代劳,实在不会做可以抄竞品嘛,再不行,还可以交给视觉设计师自由发挥嘛。在这双重夹击下,交互设计师确实很尴尬。郁闷的是,交互设计师往往没有话语权,时常需要妥协于产品经理或领导,即使心里并不认同。,很多交互设计师由于看不到未来,或体会不到成就感,转行做了产品经理或从事其他岗位。

我曾经看到过一篇微博(现在已经被删除了),大意是这样:“我们公司招人只招产品经理和美工,不需要交互设计师。我们不要只有思考没有产出的职位”。看似让交互设计师心寒的话,其实体现了很多管理者的心声:交互设计师没有太大意义,我们不想多这么个无用的环节,没有他也没什么大不了的,有视觉就够了。

我觉得听到这种声音是件好事,可以让我们更清醒的去反思。一个职位存在,必然有它存在的道理。交互设计师这个职位设立的意义是什么?应该做到什么程度?是不是真的像这个人说的一样只有思考没有产出?下面我就来简单分析一下。

可有可无的碍事者 or 用户体验的护卫者?——交互设计师与产品经理的制衡

如果读过《用户体验的要素》,就会知道产品在战略层(用户体验的要素)需要同时考虑网站目标和用户需求。实际情况下,产品人员往往背负着沉重的KPI,他们不可避免的更多考虑网站目标;而交互设计师更倾向于站在用户体验的角度考虑问题。

二者需要互相平衡,互相制衡,否则容易失控。试想,如果没有用户体验人员或相应的团队,产品为了达成自己的目标,很可能会拼命的增加功能和内容。如果大家都不去重视体验,都去过渡的消耗产品,那产品的未来可想而知(不过这种情况基本上只在大公司发生,产品就像个孩子一样,而产品经理相当于孩子的父母。但父母太多了,孩子也就不亲了)。可能有人会说了:不是所有产品都背负KPI,也不是所有的产品人员都不重视用户体验。

很多产品人员自己画原型也画的挺好的。我想说的是,术业有专攻,产品人员需要注重的是产品的宏观方向和定位,而不是交互细节。一个整天热衷于交互细节及页面布局的产品经理,能有多少心思放在定义大方向上?(除非这个团队产品人员较多,有些人员其实是在专职做交互的工作)

还有一点,设计师一般不背负KPI,所以容易保持较为理性的思维,正所谓“旁观者清”。所以我们时刻做好准备,在产品经理头脑发热时(人在面对巨大压力时难免,设计师其实也一样),准备一盆冷水。

被奴役的原型工人or 提供方案的设计师?——交互设计师与产品经理的合作

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